# Документация Tolkly

> Чат поддержки с ИИ, который отвечает по страницам вашего сайта с цитатой из источника, а остальное передаёт вашим операторам в Telegram или в инбокс.

- **Владельцу:** начните со страниц [Как отвечает Tolkly](https://tolkly.io/docs/ru/overview.md) и [Быстрый старт](https://tolkly.io/docs/ru/quickstart.md).
- **Разработчику**, который ставит чат: [Установка на сайт](https://tolkly.io/docs/ru/install.md).
- **ИИ-агенту:** сначала [llms.txt](https://tolkly.io/llms.txt), затем [Для ИИ-агентов](https://tolkly.io/docs/ru/agents.md).

## Владельцу
- [Как отвечает Tolkly](https://tolkly.io/docs/ru/overview.md): Источник в каждом ответе, честный отказ, отметка ИИ, передача человеку, решённый вопрос и лимит ИИ.
- [Быстрый старт: от регистрации до первого разговора](https://tolkly.io/docs/ru/quickstart.md): Шесть шагов от создания компании до тестового разговора на вашем сайте.
- [Запуск и обзор](https://tolkly.io/docs/ru/launch.md): «Обзор» проекта — шаги запуска и их состояния, помощь к шагу, цифры за день, что можно улучшить, «Отчёты» и стартовая страница.
- [Как выглядит чат](https://tolkly.io/docs/ru/widget.md): Цвета и шрифт с вашего сайта, живое превью, языки, приветствие, подсказка и звуки чата.
- [База знаний и переиндексация](https://tolkly.io/docs/ru/knowledge.md): Что читает бот, как часто перечитывает сайты, как подхватывает зеркала и учится на ответах операторов.
- [Передача людям](https://tolkly.io/docs/ru/handoff.md): Когда бот передаёт разговор человеку, кто и когда отвечает, контакт посетителя, темы для оператора, шаблоны ответов и номер заявки.
- [Защита от спама](https://tolkly.io/docs/ru/spam.md): Лимиты на одну сеть, фильтр спама, проверка строже при наплыве, заблокированные посетители и папка «Возможно спам».
- [Операторы в Telegram](https://tolkly.io/docs/ru/telegram.md): Подключите группу компании и отвечайте на переданные разговоры в её темах — со сменами, рабочими именами и файлами.
- [Бот в Telegram для клиентов](https://tolkly.io/docs/ru/telegram-bot.md): Клиенты пишут вашему собственному боту в Telegram, отвечает тот же ИИ, а передачи людям приходят в тот же инбокс и ту же группу поддержки.
- [Инбокс в приложении](https://tolkly.io/docs/ru/inbox.md): Вкладки, поиск, как брать и назначать разговоры, шаблоны ответов, карточка посетителя, закрытие и смены.
- [Домены и зеркала](https://tolkly.io/docs/ru/domains.md): Чат работает на любом вашем домене, сообщает о каждом новом сайте и позволяет заблокировать чужой сайт или оставить чат только на доменах из списка.
- [Тариф, оплата и лимит](https://tolkly.io/docs/ru/billing.md): Бесплатный месяц, тарифы, оплата картой или криптовалютой, что считается ИИ-диалогом и что происходит, когда лимит исчерпан.

## Разработчику
- [Установка на сайт](https://tolkly.io/docs/ru/install.md): Куда вставить две строки и как проверить, что чат работает.
- [Фреймворки](https://tolkly.io/docs/ru/frameworks.md): Куда вставить две строки в Next.js, Nuxt, React, Vue, Angular, WordPress, Tilda и Битрикс.
- [Content-Security-Policy](https://tolkly.io/docs/ru/csp.md): Что разрешить для чата, если сайт отдаёт Content-Security-Policy.
- [Атрибуты виджета](https://tolkly.io/docs/ru/widget-attributes.md): Все атрибуты \<tolkly-chat\>, свойства цветов --tolkly-\* и \<tolkly-search\>.
- [JS API и события](https://tolkly.io/docs/ru/widget-api.md): Как открыть чат, задать вопрос за посетителя, сказать, кто он, и узнать, что разговор ушёл к людям.
- [Подпись посетителя](https://tolkly.io/docs/ru/identity.md): Ваш сервер подписывает токен, и чат знает, какой вошедший посетитель пишет.
- [Для ИИ-агентов](https://tolkly.io/docs/ru/agents.md): llms.txt, Markdown-версия каждой страницы и промпт, который ставит чат через Claude Code или Cursor.