Владельцу
Тариф, оплата и лимит
Бесплатный месяц, тарифы, оплата картой или криптовалютой, что считается ИИ-диалогом и что происходит, когда лимит исчерпан.
На странице
Вы платите за ИИ-диалоги — разговоры, в которых ответ бота подтверждён источником. Операторы, сайты, зеркала и бренды на тариф не влияют. Тариф, остаток лимита и платежи — в разделе «Команда и тариф» › «Тариф и лимит». Все сотрудники видят, что есть у компании и сколько лимита израсходовано; тарифы и платежи видят и оплачивают только владельцы.
Бесплатный месяц
Новая компания 30 дней работает бесплатно. За это время у неё:
- 250 ИИ-диалогов на весь месяц (а не на каждый календарный месяц);
- до 3 проектов;
- до 300 проиндексированных страниц во всех проектах.
Оплатить тариф можно и во время бесплатного месяца: оставшиеся бесплатные дни не пропадают, оплаченный период начнётся после них. Когда бесплатный месяц кончается без оплаты, ИИ перестаёт отвечать и все разговоры уходят операторам. Ничего не удаляется.
Тарифы
| Тариф | Цена | ИИ-диалогов в месяц | Операторы |
|---|---|---|---|
| Старт | $49 в месяц | 1 000 | до 10 |
| Бизнес | $149 в месяц | 5 000 | без лимита |
| Enterprise | по договорённости | 20 000 | без лимита |
На Старте операторы — это все люди компании: участники и открытые приглашения вместе. Одиннадцатое приглашение не создастся: отзовите приглашение или перейдите на Бизнес. В бесплатный месяц такого лимита нет.
Год стоит как 10 месяцев: два месяца в подарок. Enterprise (роли и отчёты по брендам, SLA) подключаем после разговора — напишите нам.
Оплата
Платить можно картой или криптовалютой. В «Тариф и лимит» выберите тариф и срок (месяц или год), затем способ оплаты.
Картой
Visa, Mastercard и другие, через Polar. Нажмите «Перейти к оплате» и оплатите на странице Polar. Тариф включится сразу после списания с карты.
Подписка по карте продлевается сама в конце каждого периода. У компании одна продлеваемая подписка: если оплатить период другим способом, продление по карте прекратится.
Чтобы отменить продление, нажмите «Отменить продление» рядом с датами в «Тариф и лимит». Тариф работает до конца оплаченного периода, с карты больше не спишется; потом ИИ перестанет отвечать, и все разговоры пойдут операторам, ничего не удалится. До этой даты продление можно вернуть кнопкой «Возобновить продление».
Криптовалютой
USDT, BTC, ETH, TON и другие, через NowPayments.
- Нажмите «Оплатить» и выберите монету. USDT в сети TRON дешевле всего отправить.
- Страница покажет сумму, сеть и адрес. Отправьте ровно эту сумму в этой сети. Биржа удерживает комиссию за вывод из перевода — добавьте её сверху. В другой сети деньги потеряются.
- Страницу можно закрыть: тариф включится, когда перевод придёт и наберёт подтверждения, обычно за несколько минут.
Если пришло меньше, страница скажет, сколько доплатить на тот же адрес. Недостача до $1 прощается. Если перевода не было, счёт истекает; новый стоит столько же. Отправили после истечения — напишите нам и назовите номер заказа.
Криптовалюта не списывается сама, поэтому период, оплаченный криптовалютой, не продлевается автоматически. За 3 дня до конца оплаченного периода и в последний день владельцы получают письмо и сообщение в Telegram-группе компании. Продлить можно в любой момент заранее: новый период начнётся с конца текущего.
Смена тарифа
- Тариф выше начинает действовать сразу. Неиспользованные оплаченные дни засчитываются в его цену.
- Тариф ниже начинается, когда кончится оплаченный период.
Что считается ИИ-диалогом
| Списывается | Первый ответ бота в разговоре, в котором осталась ссылка на источник |
| Списывается снова | Когда бот отвечает через 24 часа после последнего списанного ответа, и за каждые следующие 10 ответов в одном разговоре |
| Не списывается | Молчание, честный отказ («в правилах этого нет»), разговор, сразу переданный человеку, режим «только операторы», файл сам по себе |
Месяц считается по календарю UTC.
Когда лимит исчерпан
На 80% лимита и при его исчерпании владельцы получают уведомление в Telegram-группе компании, а в приложении появляется полоса над страницей. Когда лимит исчерпан, бот передаёт все новые разговоры операторам до начала следующего месяца. Сверх лимита ничего не списывается и не начисляется: счёт не растёт без вашего решения.
Чтобы ИИ снова отвечал раньше, докупите ИИ-диалоги на этот месяц или перейдите на тариф выше: и то и другое действует сразу.
Дополнительные ИИ-диалоги
На оплаченном тарифе владелец может добавить ИИ-диалоги на этот месяц: «Тариф и лимит», «Докупить». Пакет из 1 000 стоит $10, в одном заказе до 20 пакетов. Они считаются сверх тарифа с момента, когда пришла оплата, до конца календарного месяца; неиспользованные не переносятся.
Платить можно картой или криптовалютой, как за тариф. Оплата криптовалютой не меньше $15 — это минимум провайдера: один пакет криптой стоит $15 и даёт 1 500 диалогов. Сами по себе ничего не покупаются: только когда владелец нажимает «Докупить».
Если бот перестал отвечать
Откройте «Тариф и лимит». Причина обычно видна там:
- лимит месяца исчерпан — все разговоры уходят операторам до даты «Обнулится»;
- бесплатный месяц или оплаченный период закончился — ИИ включится, как только придёт оплата.
Если там всё в порядке, откройте раздел проекта «Передача людям»: когда в «Кто отвечает первым» выбрано «Только операторы», бот не отвечает никогда (Передача людям).