Коротко. Tolkly — чат поддержки, где ИИ первым отвечает на свободные вопросы по вашему сайту и правилам с дословной цитатой из пункта, а остальное передаёт операторам в Telegram или веб-инбокс; ИИ входит в тариф от $49 в месяц. В Verbox и Talk-Me чат-боты собираются по сценарию, а ИИ-бот подключается внутри сценария через сторонний сервис, за модель платят ему; в Carrot quest ИИ-бот стоит 12 000 ₽ в месяц за 1 000 вопросов поверх тарифа. Verbox и Talk-Me дешевле для маленькой команды без ИИ, а Carrot quest сильнее в маркетинге.

Сравнение в одной таблице

TolklyVerboxCarrot questTalk-Me
Основа ценыИИ-диалоги на компаниюОператор за периодУникальные посетители сайта в месяц; операторов до 5 («Общение»), до 10 («Маркетинг»), до 15 («Маркетинг Эксперт»); у «Поддержки» цена зависит от числа операторовОператор за период или пакет обращений; лицензия на каждый сайт отдельно
ЦенаСтарт $49 (до 10 операторов, 1 000 ИИ-диалогов); Бизнес $149 (без лимита, 5 000)«Профи» 870 ₽ за оператора на месяц, 6 380 ₽ на год; «Стартап» 550 ₽ за 50 обращений; «Бесплатный» 0 ₽При оплате за год в месяц: «Общение» 3 592 ₽, «Поддержка» 6 392 ₽, «Маркетинг» 8 792 ₽, «Маркетинг Эксперт» 11 430 ₽; при оплате раз в 3 месяца — 4 490 / 7 990 / 10 990 / 14 287 ₽; до 10 000 посетителейPRO 870 ₽ за оператора на месяц, 6 380 ₽ на год; START 110 ₽ за 10 обращений; FREE 0 ₽
ИИ для ответов клиентамВходит в тариф; отвечает по сайту и файлам, цитата под каждым утверждениемТолько в сценарии чат-бота: «Профи» + «Чат-боты» (+150 ₽ за оператора в месяц) и аккаунт в GPTunnel, WikiBot или свой бот; цену модели Verbox не называетИИ-бот: 1 000 вопросов за 12 000 ₽ в месяц (до 4 000 за 38 000 ₽); на «Поддержке» и «Маркетинге», не на «Общении»Как у Verbox: PRO + «Чат-боты» (+150 ₽ за оператора в месяц) и GPTunnel, WikiBot или свой бот
ИИ-подсказки операторуКраткое изложение разговора для оператораAI-ассистент +90 ₽ за оператора в месяцНа странице цен не проверялиAI-ассистент +90 ₽ за оператора в месяц
Где отвечают операторыВеб-инбокс Tolkly и Telegram-группа компании (тема на разговор)Приложения для Windows, Mac, Linux, iOS, Android, HuaweiРаздел «Диалоги», приложения для iOS, Android и WindowsПриложения для Windows, Mac, Linux, iOS и Android
TelegramОператоры отвечают из группы; свой Telegram-бот компании как канал для посетителейКанал для клиентов; оператору можно прислать в Telegram уведомление о новом диалоге; ответа из Telegram в документации не нашлиКанал для клиентов; оповещения операторам — почта, push, desktopКак у Verbox: канал для клиентов и уведомление о новом диалоге
Пробный период30 дней, 250 ИИ-диалогов, без карты14 дней на любом тарифе7 дней14 дней

Источники и даты: verbox.ru/price и база знаний Verbox, carrotquest.io/price и справка Carrot quest, talk-me.ru/tariffs, калькулятор и FAQ Talk-Me — все 2026-11-08. Цены Tolkly — tolkly.io/ru на 2026-11-08.

Как устроен ИИ в Verbox?

В Verbox чат-бот собирается в «Визуальном конструкторе ботов»: сообщения и вопросы с кнопками, условия, переходы, паузы. Конструктор стоит +150 ₽ в месяц за оператора и доступен на тарифе «Профи» (verbox.ru/price, 2026-11-08). Свободные вопросы Verbox передаёт нейросети, подключённой «через API любую современную нейросеть (например, GPT)» (verbox.ru/features/chatbots, 2026-10-27).

По базе знаний Verbox, «Отдельно от чат-бота создать и использовать ИИ-бота нельзя»: ИИ-бот — блок «Сторонний бот» в сценарии. Подключается он через GPTunnel («использовать в качестве ИИ-бота ChatGPT»), WikiBot или собственного бота; для каждого нужен аккаунт и токен этого сервиса (verbox.ru/kb/boty/ii_boty.html, 2026-11-08). Сколько стоит модель, Verbox не пишет: за неё платят выбранному сервису.

Отдельно Verbox продаёт «AI-ассистент» — подсказки, перефразирование, перевод и итоги диалога для оператора, +90 ₽ в месяц за оператора, и «Базу знаний» — +165 ₽ в месяц, фиксировано за проект.

Verbox сам противопоставляет свой подход «обычным ИИ-ботам»: «Черный ящик», «Может пообещать то, чего нет». Показывает ли ИИ-бот Verbox источник в ответе, мы не проверяли.

Как устроен ИИ в Carrot quest?

В Carrot quest ИИ-бот — дополнительный модуль: 12 000 ₽ в месяц за 1 000 вопросов, есть пакеты до 4 000 вопросов за 38 000 ₽. Считаются «вопросы, в которых AI-бот принял участие»; новый вопрос создаётся, когда пользователь спустя время пишет в закрытый диалог (carrotquest.io/price, 2026-11-08). По справке Carrot quest модуль подключается к тарифам «Поддержка», «Поддержка Эксперт», «Маркетинг» и «Маркетинг Эксперт» (help.carrotquest.io, 2026-11-08).

Цена тарифов «Общение» и «Маркетинг» зависит от числа уникальных посетителей сайта в месяц; на странице цен сказано: «Количество подключаемых членов команды не влияет на цену». При этом у тарифов есть лимит операторов: «Общение» — 5, «Маркетинг» — до 10, «Маркетинг Эксперт» — до 15; у «Поддержки» цена зависит от числа операторов, каждый дополнительный — 2 990 ₽ (help.carrotquest.io, 2026-11-08). Оплата — раз в 3, 6 или 12 месяцев, со скидкой 15% и 20% за полгода и год; страница открывается с выбранной оплатой за год.

Как устроен ИИ в Talk-Me?

Talk-Me описывает свой чат-бот так: «Чат-бот имитирует для клиента общение с реальным оператором и реагирует на определенные действия или слова в соответствии со сценарием» (talk-me.ru/opportunities/chatbot, 2026-10-27). ИИ-бот, как и у Verbox, работает только внутри сценария чат-бота на тарифе PRO с опцией «Чат-боты» и подключается через GPTunnel, WikiBot или собственного бота (talk-me.ru/kb/boty/ii_boty.html, 2026-11-08).

Цены Talk-Me — в калькуляторе тарифов: PRO 870 ₽ за оператора на месяц или 6 380 ₽ на год; «Чат-боты» +150 ₽ за оператора в месяц (1 820 ₽ на год), «AI-ассистент» +90 ₽ (1 060 ₽ на год), «База знаний» +165 ₽ в месяц за проект. Лицензия покупается на каждый сайт отдельно (talk-me.ru/tariffs, 2026-11-08). Пробный период — 14 дней (talk-me.ru/faq, 2026-11-08).

Для лицензии по обращениям Talk-Me пишет: «Лицензия будет отключена в тот момент, когда к вам обратится последний посетитель из числа приобретенного пакета обращений» (talk-me.ru/tariffs, 2026-10-27).

Как устроен ИИ в Tolkly?

Tolkly отвечает на свободные вопросы только по страницам вашего сайта и загруженным файлам (PDF, DOCX, Markdown, TXT, HTML). Под каждым утверждением — номер источника и дословная цитата из пункта. Код сверяет цитату с текстом источника: фраза без подтверждения не показывается. Если не подтвердилось ничего, Tolkly честно отказывает и передаёт разговор оператору.

Какой вопрос нужно сразу отдать человеку, Tolkly решает по смыслу, а не по списку слов: просьба позвать человека, вопрос о конкретном заказе или тема, которую вы отдали операторам своими словами. Номер заказа по вашему шаблону Tolkly достаёт из сообщения и показывает оператору.

ИИ-диалоги Tolkly входят в тариф. Когда лимит исчерпан, бот передаёт новые разговоры операторам, а сверх тарифа ничего не списывается.

PaywireПо правилам сайта

Здравствуйте! Я ИИ-ассистент Paywire: отвечаю по правилам сервиса или зову оператора.

Сколько идёт перевод на карту?

Перевод зачисляется в течение 30 минут после подтверждения платежа.

1п. 2.1Условия переводов, 2. Сроки
Сверено с правилами: 1 из 1
Работает на Tolkly
Ответ Tolkly с номером источника и пунктом правил Пример: сервис вымышлен.

Расчёт: 3 и 8 операторов

Курс $1 = 95 ₽ — как в калькуляторе на tolkly.io, это не рыночный курс. Для Verbox и Talk-Me — PRO/«Профи» с конструктором ботов и базой знаний; цены у них в калькуляторах совпадают. Стоимость нейросети для ИИ-бота не включена: её берёт сторонний сервис, и Verbox с Talk-Me её не называют. Для Carrot quest — минимальная цена «Маркетинга» при оплате за год (до 10 000 посетителей и до 10 операторов).

Месяц3 оператора8 операторов
Verbox или Talk-Me, оплата на месяц: оператор + чат-боты + база знаний3 × (870 + 150) + 165 = 3 225 ₽ + модель8 × (870 + 150) + 165 = 8 325 ₽ + модель
Verbox или Talk-Me, оплата на год: (6 380 + 1 820) / 12 за оператора + база знаний3 × 683 + 165 ≈ 2 215 ₽ + модель8 × 683 + 165 ≈ 5 632 ₽ + модель
Carrot quest «Маркетинг» + ИИ-бот (1 000 вопросов)8 792 + 12 000 = 20 792 ₽8 792 + 12 000 = 20 792 ₽
Tolkly Старт (1 000 ИИ-диалогов, модель включена)$49 ≈ 4 655 ₽$49 ≈ 4 655 ₽
Tolkly Бизнес (5 000 ИИ-диалогов)$149 ≈ 14 155 ₽$149 ≈ 14 155 ₽

Что видно из расчёта:

Когда выбрать Verbox, Carrot quest, Talk-Me, а когда Tolkly

Выберите Verbox, если операторов мало, нужны нативные приложения для Windows, Mac, Linux и телефонов, каналы VK, Viber, MAX, а бот по кнопкам вас устраивает. Операторы к Verbox привыкли, и это реальный аргумент.

Выберите Carrot quest, если чат для вас — часть маркетинга (тарифы Carrot quest так и называются: «Маркетинг», «Маркетинг Эксперт»), операторов до 10–15, а посещаемость сайта укладывается в нужный тариф.

Выберите Talk-Me, если обращений мало и подходит оплата пакетами по 10 обращений, или операторов немного и выгодна годовая лицензия.

Выберите Tolkly, если:

Чего у Tolkly нет: телефонии, видеозвонков, каналов WhatsApp, VK, Viber и MAX, нативных приложений для операторов.

Попробовать Tolkly

Первый месяц бесплатный, без карты: tolkly.io/ru. Чтобы увидеть ответы на своих правилах до регистрации, введите адрес сайта в блоке «Попробуйте на своём сайте»: tolkly.io/ru#try.

Цены проверены 2026-11-08 (Verbox, Talk-Me и Carrot quest — страницы тарифов, калькуляторы и справка; снимки Verbox и Talk-Me — 2026-10-27). Цены меняются: перед решением сверьте их на страницах тарифов.

Частые вопросы

Сколько стоит ИИ в Carrot quest?

ИИ-бот Carrot quest стоит 12 000 ₽ в месяц за 1 000 вопросов, в которых он принял участие, поверх тарифа: «Поддержка» от 6 392 ₽, «Маркетинг» от 8 792 ₽ в месяц при оплате за год (carrotquest.io/price, 2026-11-08).

Есть ли ИИ в Verbox?

Да: AI-ассистент для операторов (+90 ₽ в месяц за оператора) и ИИ-бот внутри сценария чат-бота, подключённый через GPTunnel, WikiBot или собственного бота. Конструктор чат-ботов стоит +150 ₽ в месяц за оператора на тарифе «Профи»; модель оплачивается выбранному сервису.

Какой чат с ИИ не берёт плату за операторов?

Tolkly (до 10 операторов на Старте за $49, без лимита на Бизнесе за $149) и Carrot quest на тарифах «Общение» и «Маркетинг»: цена зависит от посещаемости сайта, но операторов не больше 5 и 10.

Что будет, когда лимит ИИ в Tolkly закончится?

Бот передаёт новые разговоры операторам до следующего месяца и ничего не списывает сверх тарифа.

Можно ли операторам отвечать из Telegram?

В Tolkly да: каждый разговор — тема в Telegram-группе компании. В документации Verbox, Talk-Me и Carrot quest Telegram описан как канал, через который пишут клиенты, а операторы отвечают в своём приложении. Verbox и Talk-Me умеют прислать оператору в Telegram уведомление о новом диалоге; ответ из Telegram в их документации мы не нашли.

Источники